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ForYourImagesが提供するサービスに関してご不明な点がございましたら、 こちら までご連絡ください。
※お電話によるお問い合わせは受け付けておりません
よくある質問
Q: 支払い方法を教えて下さい。
A:支払方法は、クレジットカード決済と請求書払い「Paid」の2種類からお選びいただけます。
ご利用可能なクレジットカードは、Visa、Master、JCB、AMEXです。
請求書払いはサブスクリプションプランのみ対象です。シングルプランはクレジットカードのみ対応しています。
売掛決済(請求書払い)サービス 「Paid」へのお申し込みについて
Q: ダウンロードした素材の使用に制限はありますか?
A:画像を購入したユーザーは 利用規約 の範囲内であれば、とくに申請をする必要もなく、 いつでも自由に画像を利用することができます。
Q: ダウンロードした素材は再ダウンロードすることはできますか?
A:ダウンロード実行から30日以内の素材を再ダウンロードすることができます。 マイページ内「ダウンロード履歴」からダウンロードいただけます。
Q: 領収証の発行はできますか?
A:ForYourImagesでは、料金プランをご購入いただいた際の領収証の発行をメールにて受付けております。 詳しくは こちら をご確認ください。
Q: サブスクリプションプランの契約期間中にシングルプランを購入することはできますか?
A:サブスクリプションプラン契約期間内でもシングルプランを購入することができます。
Q: サブスクリプションプランを途中解約できますか?
A:サブスクリプションプランの途中で解約することはできません。また返金も対応しておりません。
Q: サブスクリプションプランの契約期間内でダウンロードできなかった素材は翌月に繰り越せますか?
A:現在、サブスクリプションプランではダウンロードできなかった素材を繰り越すことはできません。
Q: ダウンロードした素材をトリミングするなど加工して使用することはできますか?
A:トリミングやサイズ・解像度を変更するなど加工して使用可能です。 ただし、 利用規約 で利用可能な範囲内に限ります。
Q: 間違って希望ではない素材をダウンロードしてしまったのですがキャンセルできますか?
A:プランの購入および素材のダウンロードについて、キャンセルすることはできません。
Q: ロイヤリティフリーとはなんですか?
A:どんな使用目的・使用期間でも基本的に料金が一律の素材を「ロイヤリティフリー」素材と呼びます。 詳しくは こちら をご確認ください。
Q: プロパティリリースとはなんですか?
A:メインの被写体である建物や施設の管理者あるいはペットの飼い主からの許諾をプロパティリリースといいます。 詳しくは こちら をご確認ください。
Q: モデルリリースとはなんですか?
A:撮影者が、素材の被写体となるモデル本人もしくはその代理人と取り交わす「肖像権使用同意書」のことです。 詳しくは こちら をご確認ください。